Бубнов, В. П., А. В. Тырва, и А. С. Еремин. Комплекс моделей нестационарных систем обслуживания с распределениями фазового типа. Труды СПИИРАН, т. 6, вып. 37, Dec. 2014, сс. 61-71, DOI:10.15622/sp.37.4.